Vrácení zboží
Některý z produktů vám nesedí? Nevadí. Jednoduše zboží vraťte ve lhůtě 30 dnů od obdržení zásilky. Online, zdarma a během chvilky.
Provedeme vás vrácením zboží ve čtyřech snadných krocích
- Přihlaste se do svého účtu. Nejste registrovaní? Nevadí, objednávku načtete pomocí jejího čísla a e-mailu.
- Vyberte produkty, které chcete vrátit a jejich počet.
- Zkontrolujte, doplňte poznámky a číslo účtu, kam vám vrátíme peněžní prostředky.
- Odešlete nám balíček – můžete využít dopravu od nás nebo libovolnou jinou cestu.
Na co se nás často ptáte?
Jak a kam můžu zboží vrátit?
Nepoužité zboží u nás můžete vrátit do 30 dní. Vrácení zboží je snadné. Stačí vyplnit online vratkový formulář. Po jeho vyplnění se vám zobrazí všechny potřebné informace k vrácení zboží přes Zásilkovnu. Pokud chcete zboží vrátit prostřednictvím České pošty či jiné kurýrní služby, vyplňte, prosíme, také online formulář, následně nám můžete zboží zaslat zpět libovolnou službou na vlastní náklady. Zboží prosím zasílejte nepoužité a v původním obalu. Děkujeme!
Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?
Jakmile k nám zboží dorazí, jen zkontrolujeme, zda není nějakým způsobem poškozeno, a pokud je v pořádku, peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od doručení balíku.