Reklamácia tovaru

Sme povinní vám dodať tovar v zodpovedajúcej kvalite a bez vád. Pokiaľ objavíte vadu ihneď po prevzatí tovaru, alebo sa vyskytne problém počas 24 mesiacov od zakúpenia tovaru, budeme sa snažiť vyriešiť túto záležitosť k vašej spokojnosti.

Reklamáciu vybavíme obratom, najneskôr však do 30 dní.
Ďalšie informácie k reklamácii sa dočítate nižšie v reklamačnom poriadku, či v Obchodných podmienkách (bod 7.1. až 7.18.)

Reklamáciu vyplníte online formou viď tlačidlo nižšie pod textom.

Po vyplnení všetkých náležitostí Vám príde e-mail s prideleným číslom reklamácie.

Nemusíte tlačiť žiadny reklamačný formulár a budete mať neustále aktuálne informácie o stave svojej reklamácie.

1. Kupujúci je povinný dodaný tovar bez zbytočného odkladu prezrieť a o prípadných zistených vadách informovať predávajúceho e-mailom najneskôr do 5 dní od prijatia tovaru.
2. V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť zistené vady a popísať, ako sa tieto vady prejavujú.
3. Na reklamáciu je nutné predložiť doklad o zakúpení tovaru.
4. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, nevhodnou starostlivosťou v rozpore s návodom alebo zle zvolenou veľkosťou.
5. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie výrobku, ktoré nemá vplyv na funkčnosť tovaru.
6. Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 30 dní od obdržania reklamácie o spôsobe vybavenia reklamácie.